AR PASLAUGOS „LABAS“ REKLAMA KLAIDINA, PARODYS TYRIMAS

Paskutinėmis kovo dienomis Konkurencijos taryba gavo vartotojų skundų dėl interneto svetainėje www.labas.lt skelbiamų paslaugos „Labas“ reklamų. Reaguodama į vartotojų skundus Konkurencijos taryba nedelsdama priėmė nutarimą pradėti tyrimą. Tyrimas pradėtas esant pagrindo įtarti, kad paslaugos „Labas“ reklamos teiginiai gali pažeisti Reklamos ir Nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymų reikalavimus.

Vartotojai nurodo, kad interneto svetainėje www.labas.lt paslaugos „Labas“ reklamoje, be kita ko, skelbiama: „rašyk, kalbėk, naršyk; 3 mėn. nemokamai“. Taip pat pateikiama nuoroda su užrašu „daugiau“, kurią paspaudus skelbiama tokia informacija: „daugiau kalbų, daugiau draugų, bendrauk, rašyk, kalbėk, naršyk nemokamai net 3 mėnesius! Įsidėk į LABAS 20 Lt ar daugiau ir 3 artimiausius mėnesius į tavo sąskaitą kas mėnesį sugrįš po 5 litus. Vadinasi, į LABAS įdėjęs 20 Lt gauni 15 Lt ir gali kalbėti, rašyti į visus tinklus bei naršyti nemokamai. Čiupk šį superpasiūlymą: Pirma, siųsk tekstą NORIU numeriu 1500 (SMS kaina 15 ct). Antra, įsidėk į sąskaitą 20 Lt bet kuriuo tau patogiu būdu. Užsisakyk ir pasipildyk sąskaitą iki balandžio 30 d.“.

Vartotojų teigimu, iš minėtos reklamos teksto jie suprato, kad telefonu nusiuntus tekstą NORIU numeriu 1500 ir paskui papildžius savo numerio sąskaitą 20 Lt, kiekvieną mėnesį tris mėnesius iš eilės į jų sąskaitą bus grąžinta po 5 Lt, tuo tarpu minėtus tris mėnesius vartotojai galės kalbėti, rašyti trumpąsias žinutes į visus tinklus bei naršyti nemokamai. Tačiau, kaip pabrėžia vartotojai, užsisakius šią paslaugą, paaiškėja, kad visos paslaugos yra mokamos.

Pradėjusi tyrimą Konkurencijos taryba aiškinsis visas su minimos galimai klaidinančio pobūdžio reklamos skleidimu susijusias aplinkybes esant įtarimų, kad tokio pobūdžio reklama gali paveikti vartotojų ekonominį elgesį.

Dėl skelbtų paslaugos „Labas“ klaidinančių reklamos teiginių Konkurencijos taryba UAB „Bitė Lietuva“ baudė jau du kartus - 2007 m. ir 2008 m., atitinkamai skyrusi 18 tūkst. ir 20 tūkst. litų baudas.