Asmenų aptarnavimo funkcijas Konkurencijos taryboje pavesta atlikti vyriausiajai specialistei Giedrei Straižienei, o jos nesant – ją pavaduojančiam asmeniui.

Asmenų aptarnavimo funkcijas atliekančio asmens darbo laikas ir kontaktinė informacija:

• Pirmadieniais – ketvirtadieniais Konkurencijos tarybos darbo valandomis nuo 08.00 iki 17.00 val., penktadieniais nuo 08.00 iki 15.45 val. Prieššventinių dienų išvakarėse darbo laikas trumpinamas viena valanda.
• Papildomas laikas po Konkurencijos tarybos darbo valandų: antradieniais – nuo 17.00 iki 18.00 val. – gali būti priimami iš anksto užsiregistravusių (el. paštu taryba@kt.gov.lt iki pirmadienio 16.30 val.) asmenų prašymai ar skundai.
• Adresas – Jogailos g. 14, 01116 Vilnius; tel. +370 5 212 7608; mob. + 370 600 72 850; el. paštas taryba@kt.gov.lt.

Elektroninių ryšių priemonės, kurias naudodami asmenys institucijai gali teikti savo prašymus ar skundus:

• El. paštas taryba@kt.gov.lt;
• E. siuntų pristatymo sistema epristatymas.lt.

Pranešimai ir informacija dėl galimų Konkurencijos įstatymo, Mažmeninės prekybos įmonių nesąžiningų veiksmų draudimo įstatymo pažeidimų gali būti teikiami šios interneto svetainės skyriuje Pranešk mums!, taip pat kitais su Konkurencijos taryba suderintais būdais ir priemonėmis.

Informacija, gauta socialinių tinklų priemonėmis nelaikoma prašymais ir skundais, ir ji Konkurencijos taryboje nenagrinėjama.

Nevalstybine kalba parašyti prašymai ir skundai nenagrinėjami, išskyrus kai vadovaujantis teisės aktais arba su Konkurencijos taryba sudarytomis sutartimis prašymą ar skundą pateikia užsienio valstybės institucija, kitas užsienio subjektas ar tarptautinė organizacija. Kiti nevalstybine kalba parašyti prašymai ir skundai nagrinėjami bendra tvarka tik tada, jeigu visą prašymo ar skundo tekstą ir prie jo pridėtų dokumentų tekstą į lietuvių kalbą išsiverčia ir jų vertimo kopijas pateikia prašymą ar skundą Konkurencijos tarybai teikiantis asmuo, išskyrus atvejus, kai Administracijos direktorius nusprendžia kitaip.

Asmenų aptarnavimo Konkurencijos taryboje tvarkos aprašas, patirtintas Lietuvos Respublikos konkurencijos tarybos pirmininko 2023 m. liepos 13 d. įsakymu Nr. 2V-31 „Dėl asmenų aptarnavimo Konkurencijos taryboje tvarkos aprašo patvirtinimo“.

Konkurencijos tarybos ekspertai teikia bendro pobūdžio konsultacijas dėl institucijos vykdomų procedūrų ir jos kompetencijai priskirtų teisės aktų taikymo. Dėl konkrečių ūkio ar viešojo administravimo subjekto veiksmų atitikties teisės aktų reikalavimams Konkurencijos taryba sprendžia tik atlikusi tyrimą ir įvertinusi aplinkybių visumą, kai yra įstatymo numatytas pagrindas tokiam tyrimui atlikti.

Paklausimus Konkurencijos tarybai paklausėjai gali pateikti tokiais būdais:

1. Žodžiu:

• paskambinę šio Aprašo priede nurodytais telefono numeriais;

• iš anksto suderinto pokalbio internetu metu;

• atvykę į Konkurencijos tarybą;

• seminarų, konferencijų ar kitų renginių metu.

2. Raštu:

• atsiųsti paštu (per pašto paslaugų teikėjus) adresu Jogailos g. 14, 01116 Vilnius arba per „e. pristatymas“ sistemą, atsiųsti elektroniniu paštu žemiau nurodytais elektroninio pašto adresais;

• tiesiogiai Konkurencijos taryboje;

• Konkurencijos tarybos interneto svetainėje.

Paklausėjai konsultuojami:

• bendraisiais klausimais – el. paštu taryba@kt.gov.lt, tel. +370 600 72 850, +370 5 212 7608;

• viešųjų ryšių klausimais – el. paštu contacts@kt.gov.lt; tel. +370 659 68 278; +370 600 73 115;

• piktnaudžiavimo dominuojančia padėtimi klausimais – tel. +370 5 262 2617;

• koncentracijų priežiūros klausimais – el. paštu spg@kt.gov.lt, tel. +370 5 261 3720; +370 606 15341

• dėl didžiųjų prekybos tinklų galimų nesąžiningų veiksmų tiekėjų atžvilgiu – el. paštu mazmenine.prekyba@kt.gov.lt, tel. +370 676 13 374;

• dėl tiekėjų šalinimo iš viešųjų pirkimų – tel. +370 601 62375 ir +370 5 260 8879;

• Suteiktos valstybės pagalbos registro KOTIS klausimais – el. paštu: registras@kt.gov.lt, tel. +370 659 68276; 

• bendraisiais valstybės pagalbos klausimais – tel. +370 5 261 3157, taip pat, žr. svetainės skyrių Veiklos sritys > Valstybės pagalba > VIDEOMOKYMAI čia.

Atkreipiame dėmesį, kad Konkurencijos tarybos interneto svetainės skyriuje "Veiklos sritys" skelbiamos paklausėjams aktualios gairės, atmintinės ir kiti informaciniai leidiniai. Skyriuose "Veiklos sritys" ir "DUK" (Dažniausiai užduodami klausimai) yra pateikti atsakymai į aktualiausius bendro pobūdžio paklausimus.